Die Abwicklung erfolgt direkt zwischen dem Kunden/der Kundin und Ihnen. Die Plattform Wienergutschein.at unterstützt Sie aber beim Ausstellen, Verwalten und Versenden der Gutscheine.
Wenn ein Kunde einen Gutschein anfragt, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Im Unternehmensbereich sehen Sie zusätzlich die offenen Anfragen. Kontaktieren Sie den Kunden/die Kundin mit Bezug auf die Anfragennummer und teilen Sie die Zahlungsinformationen mit (z.B. Bankverbindung, Verwendungszweck). Achten Sie darauf, ob der Kunde mehrere Stück des Gutscheins bestellt hat – der zu verrechnende Gesamtbetrag ist dann die Anzahl multipliziert mit dem Gutscheinbetrag.
Sobald Sie die Zahlung eingegangen ist, loggen Sie sich in den Unternehmensbereich ein. Wählen Sie links den Punkt Bestellungen. Sie sehen nun eine Liste mit allen Gutscheinanfragen (ignorieren Sie die Angaben zu Kommission und Provision – die Nutzung der Plattform ist kostenfrei):
Wenn Sie auf die Bestellnummer klicken (im Bild: 210), gelangen Sie zu den Details der Bestellung. Setzen Sie in der Liste links neben der Bestellung das Hakerl und wählen Sie unter Mehrfachaktionen den Punkt Als bezahlt und erledigt setzen. Bestätigen Sie mit einem Klick auf Übernehmen:
Damit wird automatisch der Gutschein als PDF erzeugt und an den Kunden gesendet. Glückwunsch, der nächste Schritt ist die Einlösung des Gutscheins! Setzen Sie den Status nun nicht mehr um, da der Kunde bei jeder Statusänderung per E-Mail benachrichtigt wird.
Der Gutschein wird in einer einheitlichen Vorlage erstellt und sieht wie folgt aus:
Einlösen von Gutscheinen
In Arbeit! Nachdem die Einlösung der Gutscheine erst in der Zukunft stattfindet, fokussieren wir die Entwicklung im Moment auf andere Teile der Plattform. Folgendes ist geplant:
- Im Unternehmensbereich sehen Sie eine Liste mit allen Gutscheinen. Sie können die Gutscheine auf aktiv/inaktiv/eingelöst setzen.
- Es gibt auch die Möglichkeit, auf einem Smartphone mit der Kamera den QR-Code des Gutscheins zu scannen und den Gutschein so zu prüfen.
- Bei Bedarf werden wir weitere Möglichkeiten (etwa Ausdruck der nicht eingelösten Gutscheincodes) umsetzen.